Preguntas frecuentes
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Tienes dudas sobre como realizar solicitudes de congelamiento, cambio de fecha de inicio de plan, cambio de sede, información sobre planes, sedes, etc. Revisa las preguntas frecuentes.
¿Cuáles son los medios de pago?
Para los planes trimestrales, semestrales y anuales puedes pagar con Débito, Crédito (hasta 6 cuotas sin interes) o Efectivo directamente en sucursal.
Para el plan Pago recurrente puedes pagar con tu tarjeta de credito o debito, el pago se realizará en forma automática todos los meses
¿Se paga matrícula y / o activación?
Sólo plan mensual paga una matrícula de $15.000, el primer mes, los demás planes están exentos de matrícula y activación
¿Cómo agendar la evaluación?
Para agendar la evaluación, debes descargar la app Sportlife Zona Sur con fondo azul, ingresa con tu correo y la clave que se te envió al correo al comprar el plan o agendar directamente en la recepción de la sucursal
Una vez que hayas ingresado ve al menú inferior / mi centro / servicios/ evaluación / evaluación inicial. Podrás elegir el profesor y el día que más te acomode una vez que se active tu plan.
¿Cuentan con duchas y camarines?
Si en todas nuestras sucursales. Debes traer tu candado para utilizar los lockers.
¿Qué instalaciones ofrecen?
Al momento de contratar un plan puedes acceder a los servicios que imparte el gimnasio estas son:
-3 Invitaciones mensuales
– Evaluación mensual realizada por nuestros instructores, quien te creara un plan de entrenamiento para lograr tus objetivos, te enseñara a ocupar las máquinas y a realizar los ejercicios que incluya el plan de entrenamiento, puedes agendar cada 30 por la App Sportlife Zona Sur ( Fondo Azul)
– Podrás ocupar las máquinas a libre disposición.
– Contamos con Zona Cardio, Zona de pesas, Zona de resistencia variable, Entrenamiento Funcional e Implementos.
– Además puedes asistir a todas las clases grupales que Sportlife imparte, previa reserva por la APP, Sportlife Zona Sur ( Fondo Azul)
Si tu plan es para Pilates Reformer, podrás agendar tus sesiones por medio de la APP Sportlife Zona Sur ( con fondo blanco) desde la fecha que inicia tu plan.
¿Cuentan con estacionamiento?
- Sportlife Talca no cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Chillan si cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Los Ángeles si cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Mall Bio Bio cuenta con Estacionamiento gratis por 2 horas con tarjeta Falabella o CMR
- Sportlife Mall Trébol Express cuenta con Estacionamiento gratis por 2 horas con tarjeta Falabella o CMR
- Sportlife Prat no cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Cochrane no cuenta con Estacionamiento
- Sportlife San Pedro del Valle si cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Osorno si cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Puerto Varas si cuenta con Estacionamiento
- Sportlife Puerto Montt si cuenta con Estacionamiento
¿Qué planes tienen?
Contamos con Plan Prepago mensual, trimestral, semestral y anual.
Plan mensual pago recurrente ( pago automatico mensual)
Para para 1 sede, 2 sedes, 3 sedes, 6 sedes y las 12 de la franquicia desde Talca a Puerto Montt.
¿Tienen planes para estudiantes?
Contamos con planes exclusivos para Estudiantes, la edad mínima de ingreso es a partir de los 15 años de edad, para contratar el plan estudiantil debes ir directamente a la sucursal que elijas como sede, este plan rige hasta los 24 años de edad.
Valores plan sede estudiantes:
Plan Anual sede estudiante : 285.000
Plan Semestral sede estudiante: 157.000
Plan Trimestral sede estudiante: 85.000
Plan Mensual sede estudiante: 30.000
Pago recurrente Estudiante:
pagas $28.000 mensual con cargo automático a tu tarjeta de crédito o débito (se compra en sede para acreditar la edad)
¿Cuenta con Free pass o Pase Diario?
Contamos con pase diario, se compra directamente en sucursal, su valor es de $9.000 y te permite ingresar al gimnasio durante un día.
Además contamos con el pase semanal $.28.000, el que te permite una semana de entrenamiento /(7 días seguidos)
¿Tienen alguna promoción?
Los precios con descuento los encuentras en “Tienda Sportlife” o en Menú (área clientes) (compra online) elige la sede, elige el tipo de plan y aparecen todos los precio de planes y sus descuentos.
¿Cómo ingresar a la sucursal?
Se ingresa con lector facial, para concretar el ingreso, debes acercarte a la sucursal , para que te tomen la fotografía, solo una vez, después el lector reconocerá tu cara en forma inmediata.
Para ingresar a las clase y obtener tu evaluación inicial, debes descargar la APP Sportlife Zona Sur ( con fondo azul) e iniciar sesión una vez que tu plan ya haya comenzado.
Si tu plan es para Pilates Reformer, agenda tus sesiones por medio de la APP Sportlife Zona Sur ( con fondo blanco), recupera clave con tu correo y crea una nueva contraseña para ingresar, podrás agendar tu sesión desde la fecha que inicia tu plan.
¿Cuentan con convenios empresa?
Si tu empresa tiene convenio :
Acércate al encargado de área de tu empresa para más información o a la sucursal del interés para el convenio
Estás interesado en realizar un convenio:
Escribe directamente al mail ventascorporativas@sportlifezonasur.cl nuestra ejecutiva con gusto resolverá todas tus dudas y diseñará un programa para tu empresa o Pyme.
¿Como se agenda la sesión de Pilates Reformer?
La agenda de la sesión se abre 7 días antes de que comience esa clase, desde la app o escribiendo al Whatsapp de la sede.
Quiero congelar mi plan ¿Cómo lo hago?
Puedes congelar el plan por razones médicas, viaje laboral o viaje de estudiantes, para ello debes enviar la documentación respectiva a cada caso, por medio de la App o al correo de contacto@sportlifezonasur.cl.
– Por razones médicas debes enviar certificado o licencia médica que indique el tiempo de reposo, firmada por el Medico tratante.
– Por viaje laboral debes enviar carta de empleador, anexo o contrato de trabajo que indique el asunto y el tiempo del viaje, además los pasajes de ida y vuelta.
– Por viaje estudiantil, enviar carta de universidad o institución, pasajes de ida y vuelta
Tengo reposo medico:
Envíenos el certificado o licencia médica que indique las fechas de inicio y termino de reposo para validar el congelamiento.
Quiero congelar plan Pago recurrente
Puedes congelar el plan a partir del primer mes de uso, se solicita con 5 días de anticipación por medio de la App o al correo de contacto@sportlifezonasur.cl.
Me quiero dar de baja Pago recurrente
El plan se da de baja directamente en sucursal.
Congele mi plan por la app y aun no me notifican
Si realizaste una solicitud, debes esperar la respuesta por Casa Matriz, ya sea positiva o negativa; esta puede tardar entre 1 a 10 días hábiles.
Para más información escríbenos a contacto@sportlfiezonasur.cl
Quiero traspasar mi plan ¿Cómo lo hago?
Si deseas traspasar puedes realizar la solicitud por la APP sportlife Zona Sur Chile ( fondo blanco ) o al mail contacto@sportlifezonasur.cl y adjuntar documentos que acrediten el porqué del traspaso con el rut del titular del plan.
Se te enviará una ficha para completar con los datos de la persona a quien deseas traspasar el plan. Si es menor de 18 años deberá firmar la autorización en el gimnasio para el ingreso.
Quiero cambiar la sucursal
Envíanos tu rut y comentanos a cual sucursal te quieres cambiar por medio de la App o al correo de contacto@sportlifezonasur.cl.